Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie ausführlich über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch agencytrelmoxa. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Die verantwortliche Stelle entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern).

2. Datenerfassung und -verwendung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden durch unseren Internet-Service-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Informationen umfassen:

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots sowie der Gewährleistung der Systemsicherheit.

3. Kontaktformular und E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten und für mögliche Anschlussfragen.

Zweck der Datenverarbeitung

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Kommunikation im Rahmen der Geschäftsbeziehung
• Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen
• Kundenbetreuung und Support
• Qualitätssicherung und Verbesserung unserer Services

Die Daten werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie uns diese mitgeteilt haben. Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Zwecks erforderlich oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und um Ihnen eine optimale Nutzung zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser speichert.

Arten von Cookies

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das Funktionieren der Website unerlässlich und können nicht deaktiviert werden.
• Funktions-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, erweiterte Funktionalität und Personalisierung zu bieten.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit der Website interagieren, indem sie Informationen sammeln und anonym berichten.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihre Browser-Einstellungen so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden oder Sie bei jedem Cookie gefragt werden, ob Sie es akzeptieren möchten.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nur in folgenden Fällen:

Gesetzliche Verpflichtungen

• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung)
• Zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
• Zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von agencytrelmoxa, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit

Dienstleister

Wir können vertrauenswürdige Drittunternehmen und Einzelpersonen damit beauftragen, uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Informationen, die sie benötigen, um diese Aufgaben in unserem Auftrag zu erfüllen, und sind verpflichtet, sie nicht für andere Zwecke zu verwenden.

6. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben als betroffene Person verschiedene Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an uns geltend machen.

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Ihnen eine schriftliche Antwort zukommen lassen.

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Technische Schutzmaßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Sichere Passwort-Richtlinien und Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Organisatorische Schutzmaßnahmen

• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
• Regelmäßige Überprüfung der Datenschutzmaßnahmen
• Incident-Response-Verfahren bei Datenschutzvorfällen

8. Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Speicherfristen

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Korrespondenz
• Geschäftskorrespondenz: 6 Jahre gemäß § 257 HGB
• Steuerrelevante Unterlagen: 10 Jahre gemäß § 147 AO
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
• Log-Files: 7 Tage nach Erstellung

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder zur Einleitung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

9. Internationale Datentransfers

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt diese nur unter Einhaltung der entsprechenden Datenschutzbestimmungen.

Schutzmaßnahmen bei internationalen Transfers

• Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission
• Abschluss von Standardvertragsklauseln
• Zertifizierung nach anerkannten Standards
• Ihre ausdrückliche Einwilligung

Bei Fragen zu internationalen Datentransfers stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und informieren Sie über die entsprechenden Schutzmaßnahmen.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über geeignete Kanäle informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer Daten informiert zu bleiben.